Alle Rücksendungen müssen Folgendes enthalten, oder sie werden abgelehnt und auf Ihre Kosten an Sie zurückgesandt:
. Produkt gekauft von IMREN Batteries auf Shopify.
. Originalzustand, keine physischen Schäden (ausgenommen Transportschäden, die dem Shopify-Kundenservice innerhalb von 72 Stunden nach Lieferung der Bestellung gemeldet werden müssen)
. Alle Zubehörteile, die in der Originalverpackung des Produkts enthalten sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Handbücher, Garantieregistrierungskarte usw.
. Original UPC/Seriennummer intakt auf Produkt und Einzelhandelsverpackung (Kaufbeleg)
. Die Original-Einzelhandelsverpackung ist bei der Rücksendung erforderlich, wenn die Einzelhandelsverpackung ein Produktetikett mit (Kaufnachweis) enthält.
. Die Rücksendung muss im Shopify-Rückgabeportal mit der richtigen Shopify-Bestellnummer und dem richtigen Produkt beantragt werden
Zusätzliche Rückgabeanforderungen und -richtlinien:
1. Alle Rücksendungen unserer Shopify Global-Bestellungen werden von Shopify über das Shopify-Rückgabeportal abgewickelt und verwaltet. Bitte folgen Sie den Anweisungen online über den Bestellverlauf Ihres Shopify-Kontos oder kontaktieren Sie den Shopify-Kundenservice, wenn Sie Fragen zu globalen Bestellrücksendungen haben. Um detaillierte Rückgabeanweisungen zu erhalten oder wie Sie den Shopify-Kundendienst kontaktieren können, besuchen Sie bitte die Online-Kundendienstseite von Shopify.
2. Eine Rücksendung muss innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen ab Rechnungsdatum angefordert werden. Rücksendung nur gegen Erstattung. Die Versandkosten für die Bestellung sind die Kosten für den Versand des Produkts an Sie und werden nicht erstattet, es sei denn für die Rücksendung mit dem Grund „Defekt/DOA“. Falls ein Artikel versandkostenfrei verkauft wird, wird der Verkaufsbetrag zurückerstattet.
3. Die Wiedereinlagerungsgebühr mit unserem festgelegten Wiedereinlagerungsgebührsatz wird berechnet und von der Rückerstattung für alle Rücksendungen abgezogen, mit Ausnahme der Rücksendung mit dem Grund „Defekt/DOA“. Sendungen mit sichtbaren Schäden müssen dem Shopify-Kundendienst innerhalb von 72 Stunden nach dem Lieferdatum der Bestellung gemeldet werden.
4. Alle Rücksendungen mit fehlenden Teilen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zubehör, Handbücher, Garantieregistrierungskarten, Originalverpackungsmaterialien des Herstellers und Einzelhandelsverpackung) oder die nicht unseren Rückgaberichtlinien entsprechen, können abgelehnt und an Sie zurückgeschickt werden auf Ihre Kosten.
5. Der Kunde ist verpflichtet, die Rücksendungen mit ausreichender Versandverpackung und Füllmaterial zu versenden, um zu verhindern, dass das Produkt während des Rücktransports beschädigt wird. Der Kunde ist für Verluste und Schäden bei der Rücksendung verantwortlich. Jegliche Verluste oder Schäden während des Rückversands aufgrund unzureichender Versandverpackung können dazu führen, dass die Rücksendung an Sie zurückgewiesen wird oder Gebühren auf Ihre vom Shopify-Rücksendezentrum festgelegte Rückerstattung angerechnet werden.
6. Bei Annahme der Ware in neuwertigem oder gebrauchtem Zustand unter strikter Einhaltung der Grundkriterien und des üblichen Rückgaberechts wird der Kaufpreis auf das beim ursprünglichen Kauf verwendete Zahlungsmittel gutgeschrieben.
7. Alle Rücksendungen und Rückerstattungen werden von Shopify bearbeitet und verwaltet. Die RMA-Nummer wird ausgestellt, nachdem das Shopify Return Center Ihre Rücksendung erhalten, geprüft und bearbeitet hat. Shopify erstattet Ihre Zahlungsmethode zurück, wenn Ihre Rücksendung den oben genannten Rückgaberichtlinien entspricht, ODER Ihre Rücksendung wird abgelehnt und auf Ihre Kosten an Sie zurückgesendet, wenn Ihre Rücksendung nicht unseren Rückgaberichtlinien entspricht. Bei Fragen zu Ihrer Rücksendung wenden Sie sich bitte direkt an den Shopify-Kundenservice. Sie können sich weiterhin an das IMR-Supportteam wenden, wenn Sie Fragen zu Ihren Bestellungen oder den Produkten haben, die wir auf Shopify verkaufen.
2. Überprüfen Sie auf der Seite „Nachricht verfassen“ die Bestellnummer, die Sie zurücksenden möchten, oben auf der Seite, wählen Sie „RMA-Anfrage“ aus dem Dropdown-Menü, geben Sie die Artikelnr. E-Mail) und den Grund, warum Sie zurücksenden möchten, und geben Sie an, dass Sie für einen Ersatz oder eine Rückerstattung zurücksenden möchten, bevor Sie auf die Schaltfläche "Nachricht senden" klicken.
3. Sobald unsere Kundendienstmitarbeiter Ihre Anfrage erhalten haben, dauert es 24 bis 48 Stunden, um auf Ihre Anfrage zu antworten.
4. Sobald unser Kundendienst Ihre Bestellinformationen überprüft und Ihnen die Rücksendung der Waren an uns genehmigt hat, erhalten Sie per E-Mail eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) für Ihre Rücksendung. Die E-Mail enthält RMA-Nummer, RMA-Details und wichtige Rücksendeanweisungen. Lesen Sie die Anweisungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Rücksendung an uns zurücksenden.
5. Wir empfehlen dringend, dass Sie Ihren Artikel in derselben oder einer ähnlichen Verpackung zurücksenden, in der er Ihnen geliefert wurde, mit allen Originalteilen, Zubehör und Menü/Dokumentation (fehlende Teile oder Zubehör können dazu führen, dass Ihre Rücksendung abgelehnt oder Ihre Rückerstattung/Ersatz ersetzt wird verspätet sein). Die Wiederverwendung der Verpackung, in der Ihr Artikel geliefert wurde, ist akzeptabel, solange die Verpackung in gutem Zustand ist und alle vorherigen Adressen, Sendungsverfolgungsinformationen und Etiketten entfernt wurden.
. Produkt gekauft von IMREN Batteries auf Shopify.
. Originalzustand, keine physischen Schäden (ausgenommen Transportschäden, die dem Shopify-Kundenservice innerhalb von 72 Stunden nach Lieferung der Bestellung gemeldet werden müssen)
. Alle Zubehörteile, die in der Originalverpackung des Produkts enthalten sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Handbücher, Garantieregistrierungskarte usw.
. Original UPC/Seriennummer intakt auf Produkt und Einzelhandelsverpackung (Kaufbeleg)
. Die Original-Einzelhandelsverpackung ist bei der Rücksendung erforderlich, wenn die Einzelhandelsverpackung ein Produktetikett mit (Kaufnachweis) enthält.
. Die Rücksendung muss im Shopify-Rückgabeportal mit der richtigen Shopify-Bestellnummer und dem richtigen Produkt beantragt werden
Zusätzliche Rückgabeanforderungen und -richtlinien:
1. Alle Rücksendungen unserer Shopify Global-Bestellungen werden von Shopify über das Shopify-Rückgabeportal abgewickelt und verwaltet. Bitte folgen Sie den Anweisungen online über den Bestellverlauf Ihres Shopify-Kontos oder kontaktieren Sie den Shopify-Kundenservice, wenn Sie Fragen zu globalen Bestellrücksendungen haben. Um detaillierte Rückgabeanweisungen zu erhalten oder wie Sie den Shopify-Kundendienst kontaktieren können, besuchen Sie bitte die Online-Kundendienstseite von Shopify.
2. Eine Rücksendung muss innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen ab Rechnungsdatum angefordert werden. Rücksendung nur gegen Erstattung. Die Versandkosten für die Bestellung sind die Kosten für den Versand des Produkts an Sie und werden nicht erstattet, es sei denn für die Rücksendung mit dem Grund „Defekt/DOA“. Falls ein Artikel versandkostenfrei verkauft wird, wird der Verkaufsbetrag zurückerstattet.
3. Die Wiedereinlagerungsgebühr mit unserem festgelegten Wiedereinlagerungsgebührsatz wird berechnet und von der Rückerstattung für alle Rücksendungen abgezogen, mit Ausnahme der Rücksendung mit dem Grund „Defekt/DOA“. Sendungen mit sichtbaren Schäden müssen dem Shopify-Kundendienst innerhalb von 72 Stunden nach dem Lieferdatum der Bestellung gemeldet werden.
4. Alle Rücksendungen mit fehlenden Teilen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zubehör, Handbücher, Garantieregistrierungskarten, Originalverpackungsmaterialien des Herstellers und Einzelhandelsverpackung) oder die nicht unseren Rückgaberichtlinien entsprechen, können abgelehnt und an Sie zurückgeschickt werden auf Ihre Kosten.
5. Der Kunde ist verpflichtet, die Rücksendungen mit ausreichender Versandverpackung und Füllmaterial zu versenden, um zu verhindern, dass das Produkt während des Rücktransports beschädigt wird. Der Kunde ist für Verluste und Schäden bei der Rücksendung verantwortlich. Jegliche Verluste oder Schäden während des Rückversands aufgrund unzureichender Versandverpackung können dazu führen, dass die Rücksendung an Sie zurückgewiesen wird oder Gebühren auf Ihre vom Shopify-Rücksendezentrum festgelegte Rückerstattung angerechnet werden.
6. Bei Annahme der Ware in neuwertigem oder gebrauchtem Zustand unter strikter Einhaltung der Grundkriterien und des üblichen Rückgaberechts wird der Kaufpreis auf das beim ursprünglichen Kauf verwendete Zahlungsmittel gutgeschrieben.
7. Alle Rücksendungen und Rückerstattungen werden von Shopify bearbeitet und verwaltet. Die RMA-Nummer wird ausgestellt, nachdem das Shopify Return Center Ihre Rücksendung erhalten, geprüft und bearbeitet hat. Shopify erstattet Ihre Zahlungsmethode zurück, wenn Ihre Rücksendung den oben genannten Rückgaberichtlinien entspricht, ODER Ihre Rücksendung wird abgelehnt und auf Ihre Kosten an Sie zurückgesendet, wenn Ihre Rücksendung nicht unseren Rückgaberichtlinien entspricht. Bei Fragen zu Ihrer Rücksendung wenden Sie sich bitte direkt an den Shopify-Kundenservice. Sie können sich weiterhin an das IMR-Supportteam wenden, wenn Sie Fragen zu Ihren Bestellungen oder den Produkten haben, die wir auf Shopify verkaufen.
Rückgabebelehrung
1. Melden Sie sich bei Ihrem Shopify.com-Konto an und finden Sie Ihre Bestellung im Bestellverlauf. Klicken Sie neben den Bestellinformationen auf die Schaltfläche „RMA vom Verkäufer anfordern“.2. Überprüfen Sie auf der Seite „Nachricht verfassen“ die Bestellnummer, die Sie zurücksenden möchten, oben auf der Seite, wählen Sie „RMA-Anfrage“ aus dem Dropdown-Menü, geben Sie die Artikelnr. E-Mail) und den Grund, warum Sie zurücksenden möchten, und geben Sie an, dass Sie für einen Ersatz oder eine Rückerstattung zurücksenden möchten, bevor Sie auf die Schaltfläche "Nachricht senden" klicken.
3. Sobald unsere Kundendienstmitarbeiter Ihre Anfrage erhalten haben, dauert es 24 bis 48 Stunden, um auf Ihre Anfrage zu antworten.
4. Sobald unser Kundendienst Ihre Bestellinformationen überprüft und Ihnen die Rücksendung der Waren an uns genehmigt hat, erhalten Sie per E-Mail eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) für Ihre Rücksendung. Die E-Mail enthält RMA-Nummer, RMA-Details und wichtige Rücksendeanweisungen. Lesen Sie die Anweisungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Rücksendung an uns zurücksenden.
5. Wir empfehlen dringend, dass Sie Ihren Artikel in derselben oder einer ähnlichen Verpackung zurücksenden, in der er Ihnen geliefert wurde, mit allen Originalteilen, Zubehör und Menü/Dokumentation (fehlende Teile oder Zubehör können dazu führen, dass Ihre Rücksendung abgelehnt oder Ihre Rückerstattung/Ersatz ersetzt wird verspätet sein). Die Wiederverwendung der Verpackung, in der Ihr Artikel geliefert wurde, ist akzeptabel, solange die Verpackung in gutem Zustand ist und alle vorherigen Adressen, Sendungsverfolgungsinformationen und Etiketten entfernt wurden.
